为了在竞争激烈的澳大利亚汽车市场上取得成功,制造商需要提供卓越且与众不同的客户体验。在当今世界,客户可以通过网站,社交媒体和客户评论来更好地访问信息,从而获得授权。有了这些知识,客户就可以控制这种关系,因此汽车品牌需要在所有接触点(包括销售,市场营销,服务,定价,定位和沟通)上采取以客户为中心的方法。
为了提供真正以客户为中心的体验,汽车品牌需要对生命周期中的客户旅程有深入的了解。映射接触点并测量这些接触点的有效性至关重要。需要确定关键的关键时刻,并且需要优化支持这些关键时刻的流程,以确保真正满足客户的理性和情感需求。
在ACA Research,我们知道如何利用市场的细微差别来帮助您脱颖而出并最终取得成功。我们采用务实的方法进行项目工作,设计和交付研究,以使您获得未知的知识,而不是获得的成就。
“ ACA研究拥有强大的接地和联络网络
在非常分散且难以触及的行业中
明确区分他们的服务作为增值时机
与竞争对手相比。”
汽车客户
市场行为
客户体验
(用于娱乐)
是否要了解:
以下是我们为汽车客户进行的近期研究的摘要:
我们全年对汽车行业的众多受众进行了综合研究。综合研究为您提供了一种获取目标受众观点的好方法,同时与其他订户共享研究费用。您提交的问题的答案仍然是您的机密信息,但是Omnibus研究为您提供了经济高效的访问方式,以适合您的需求。
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《 2015年重型车辆国家法律修正案》最近通过,这意味着重型车辆驾驶员和操作员离用电子工作日记(EWD)代替繁重的书面工作日记的一步。 EWD的实施将是自愿的,但是为了了解对远程信息处理系统使用的潜在影响,我们探索了 如果强制实行EWD,公路货运公司将如何应对。
汽车研究是一个困难的领域,受访者可能很难找到,甚至更难达到。该报告揭示了最新的 research on 商业商品,具有购买意向,型号偏好,品牌特征,选择动机和未来前景。
ACA研究
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