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新的足球让球研究:独立足球让球研讨会的乐观前景

近年来,独立足球让球车间的运营环境一直充满挑战,许多企业面临工作量下降,现金流困难和不可持续的利润率的问题。

ACA对该行业的研究最近进行的一项调查显示,超过三分之一的企业期望他们所服务的车辆数量会增加。这些更有信心的企业确定的对未来成功的最大威胁是熟练劳动力的短缺。 

2014年平均服务车辆数

大约三分之二的受访者表示,去年的业务稳定或增长。这些讲习班中约有五分之一表示,来年的最大挑战是获得制造商对新车辆技术的支持。

这种积极的看法呼应了在澳大利亚足球让球售后市场协会最近召开的两年一次的足球让球售后市场会议上表达的类似观点。创纪录的与会者不断听到有关澳大利亚足球让球业未来的积极预测。足球让球售后市场的潜在增长动力 在基础设施方面的投资不断增加,继续推动了足球让球销售,并在未来十年内增加了约420万人口。

如果我们往更远的地方看,波士顿咨询集团(Boston Consulting Group)的最新报告显示,欧洲足球让球售后市场正面临与澳大利亚相似的压力。客户越来越期望并获得更高质量和更低成本的足球让球维修。例如,德国的维护成本 从2003年到2010年下降了21%.

在过去的几年中,欧洲零件的价格略有上涨,与此同时,竞争的加剧已开始挤压单个独立的作坊,而较大的连锁店却蓬勃发展。随着购买量的减少,给小型独立企业带来了更高的采购成本,新车技术复杂性的提高也要求对培训和诊断工具进行投资,以提供强大的服务。

从宏观上看,该行业看起来很健康,而从更微观的角度来看,企业在保留客户和保持强劲业务方面将面临激烈的竞争。能够生存和发展的业务是那些成功地管理成本基础,吸引和开发新人才并满足客户需求的业务。

一旦成本相等,客户体验便成为足球让球维修厂可以与竞争对手区分开来的新领域。车主将寻找提供以客户为中心的体验的讲习班。一些研讨会已经提供了一些增强功能,例如接送服务。将来可能使企业脱颖而出的服务产品可能会专注于提高其车辆维修方式的透明度。例如,在英国,日产提供车辆评估视频,因此在建议维修时,足球让球技术人员可以拍摄问题并制作个性化视频,然后通过电子邮件发送给客户。

最后,在 以前的帖子 但在此还应提及保险公司,车队运营商和租赁公司在市场上所扮演的角色。在欧洲和澳大利亚,对于这些组织来说,选择一组合适的研讨会并代表客户与他们协商费用已成为普遍现象。这意味着,在其他企业施加更大的影响力和控制力的情况下,研讨会应该期望持续的市场破坏。如果您想了解更多有关这些组织如何改变足球让球维修行业的信息 点击这里.

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主题: 足球让球研究