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最新汽车研究显示,汽车金融在线应用增长了32%

技术趋势开始以重大方式破坏和重塑零售金融服务行业。一套新的数字工具和服务正在改变我们与金融服务机构互动的方式。尽管网上申请汽车金融的选择已经存在了一段时间,但我们希望调查消费者是否正在使用网上渠道以及未来使用障碍。

汽车金融洞察力 ACA研究 最近发布的报告显示,购车者如何在客户旅程的不同阶段使用在线资源。有很多不同的旅程,但是通常旅程是从在线开始,然后面对面转移。与2011年相比,在线渠道在客户旅程的早期阶段起着越来越重要的作用。

财务旅程中使用的方法

分析Google趋势中的搜索词“汽车贷款”可支持搜索金融时在线渠道中活动的增加。下图显示了2004年至2013年这段时间的峰值活动是在2013年。

Google趋势:2004-2013年“汽车贷款”搜索字词的出现

汽车贷款Google趋势 在搜索有关贷方和产品的信息时,这种数字活动的增加如何影响消费者申请金融的方式?

从2011年到2013年,汽车金融在线申请已增长了32%。虽然这是一个显着的增长,但仍仅占使用金融购买汽车的汽车购买者的四分之一。大多数购车者仍在使用更多传统渠道。

完成的在线申请

是什么阻碍了消费者,又是什么促使更多的购车者在线申请金融服务?

不在线申请的主要原因是可以通过与销售代表面对面交谈,隐私问题以及与某人检查详细信息来获得更好的交易。如果有更多的购车者确信可以在线上找到最好的交易,有人可以回答任何问题以及所有相关文件都可以通过电子方式发送,则可以在线申请。从根本上讲,这归结为价格,便利性和保证。

无法完成调整大小600的原因

贷款人不断发展其在线工具和移动产品,以帮助购车者浏览在线申请流程,包括可以扫描车辆识别码,比较车辆平均零售成本并完成在线申请的应用程序。将其与工具进行比较以比较贷款产品并找到最佳交易,下一代技术可能会导致在线渠道使用量的进一步增长。

联系我们 如果您有兴趣购买完整报告的副本《汽车金融洞察力3》 rd Edition,2013年。或者,如果您想了解所有最新的汽车金融新闻,请单击下面的链接订阅我们的每月新闻。

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主题: 市场调查 汽车研究