实地考察服务 Case Study

推动成功-经销商内部合规性和能力审核

问题:

我们的客户是一家全球汽车制造商,希望评估其销售,服务和备件领域的经销商网络的能力水平。

方法:

我们训练有素的专业执行审计人员团队被派往澳大利亚的44个指定经销商进行合规审核,以根据汽车制造商制定的标准评估性能。

在进行审核之前,审核员团队要参加由客户总部提供的严格培训过程,以了解经销商在所有州的运作方式。

然后,他们与关键部门的经销商负责人和/或经理进行了访谈,涉及的主题包括人员培训,操作程序和库存/库存实践。数千张设施和员工介绍的照片被视为合规性的证据。

团队以总部确定的广泛结构化格式提供了结果。这些报告包括图像,个人观察和示例。 

结果:

结果被用来查明重大的本地运营问题,这反过来又使我们的客户能够增强经销商网络的竞争力并制定中长期的业务计划。这项工作帮助我们的客户为可持续增长奠定了坚实的基础。

 

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